Технологии ИИ в бизнесе: новые горизонты и практические решения на конференции в МИРБИС

2 октября в Москве в образовательном центре МИРБИС состоялась 5-я международная научно-практическая конференция на тему "Технологии и опыт ИИ в бизнесе. Стратегические возможности и начавшаяся ревизия многих управленческих практик".

С первым докладом выступил Александр Сазанович, доктор технических наук, профессор и руководитель программы МВА «Стратегический менеджмент» БШ МИРБИС. Он является ведущим преподавателем программ МВА и Executive МBA в таких учреждениях, как МГУУ, МГИМО, РАНХИГС, РЭУ им. Г. В. Плеханова, ВАВТ, ВШЭ и ВШОУЗ, а также Почетным Председателем Ассоциации директоров по развитию.

Профессор Александр Сазанович отметил, что в настоящее время технологии искусственного интеллекта развиваются с невероятной скоростью. Он подчеркнул, что для бизнеса крайне важно быть в курсе новых возможностей, которые предоставляют эти технологии. Сазанович добавил, что внедрение ИИ может значительно повысить эффективность работы компаний, улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать внутренние процессы.

По его мнению, бизнесмены должны активно следить за изменениями в области ИИ, чтобы не упустить важные конкурентные преимущества. Он призвал участников конференции использовать полученные знания для внедрения инновационных решений в своих организациях, что, безусловно, будет способствовать их успешному развитию.

Далее перед участниками конференции выступил председатель комитета по искусственному интеллекту Ассоциации директоров по развитию Алексей Мартынов — серийный предприниматель, основатель ИТ-компании «Консалт Инфо», методолог и бизнес-консультант, а также трекер стартап-проектов в Высшей школе экономики. Он является экспертом по трансформации систем управления бизнеса и цифровизации процессов корпоративного управления.

В своем выступлении Алексей Мартынов подчеркнул важность внедрения современных инструментов в работу продуктовых компаний, занимающихся разработкой IT-продуктов.

"Это касается любых продуктовых компаний, которые делают IT-продукты. И не только я так считаю, это уже must-have — иметь инструменты, их использовать, развивать, интегрировать в наши существующие системы. И это банально просто ускоряет, да? Поэтому да, у других систем это тоже присутствует", — отметил эксперт и председатель комитета по искусственному интеллекту Ассоциации директоров по развитию.

Алексей Владимирович призвал участников активнее внедрять технологии искусственного интеллекта в свои бизнес-процессы, чтобы оставаться конкурентоспособными в быстро меняющемся рынке.

В своем докладе на тему "Применение ИИ для повышения продаж" Кирилл Сиволап, представитель АО «Нейросети», подчеркнул важность интеграции искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Он отметил, что ИИ способен одновременно обрабатывать тысячи заявок, что устраняет проблемы роста, однако новые вызовы возникают на другом уровне.

"Вам нужно обеспечивать исполнение взятых на себя обязательств, и здесь тоже могут помочь боты, которые будут выполнять другие задачи," — сказал Сиволап.

Он акцентировал внимание на том, что все решения должны быть сквозным образом интегрированы с другими программными продуктами и сервисами.

"Взаимодействие между системами, как, например, между веб-браузером и чатами, — это здорово на начальном этапе знакомства с технологией, но неэффективно и не масштабируемо в реальных бизнес-процессах. Обязательным условием для внедрения ИИ и ботов является интеграция со всеми популярными сервисами, такими как мессенджеры, социальные сети и почтовые сервисы," — отметил он.

Сиволап добавил, что бот, работающий в компании, должен иметь возможность взаимодействовать с этими сервисами, обмениваться информацией и выполнять двусторонние запросы.

"Без этого масштабирование невозможно," — заключил он, подчеркивая ключевые аспекты успешного применения технологий ИИ в бизнесе.

На конференции с докладом выступила генеральный директор IT медиахолдинга "Регионы России" Ольга Чернокоз. Она поделилась уникальным опытом разработки собственного искусственного интеллекта и экономическими эффектами его эксплуатации на примере ИИ ПушкинЪ — инновационного инструмента, который оптимизирует процессы в сфере PR и медиа.

"Искусственный интеллект в пиаре может активно использоваться для достижения высоких результатов. Наша компания уже выпустила на рынок готовое IT-решение, которое на 90% автоматизирует контент-продвижение и гарантирует бизнесу публикации в СМИ," — отметила Ольга Чернокоз, подчеркивая значимость внедрения современных технологий в бизнес-процессы.

Ее выступление привлекло внимание участников конференции, которые заинтересовались практическими аспектами применения ИИ в их собственных проектах, что открывает новые горизонты для развития бизнеса и улучшения коммуникационных стратегий.

Партнер российской консалтинговой группы «Стратегии устойчивого развития» Михаил Кузьмин на конференции рассказал об истории появления ИИ-конференции, отметив её значимость для обсуждения актуальных вопросов внедрения технологий искусственного интеллекта в бизнес.

Его коллега Алексей Пан, автор книги «Гиперреалистичная стратегия», поделился итогами исследования использования технологий ИИ в российском бизнесе. Согласно выводам проведенного опроса, несмотря на живой интерес, а порой и ажиотаж, который вызывают технологии ИИ у директоров по развитию, на текущий момент их применение в практике все еще остаётся ограниченным.

"Технологии искусственного интеллекта вызывают большой интерес среди руководителей, но реальное внедрение пока происходит медленно. Необходимо преодолеть барьеры и создать условия для активного использования ИИ в бизнесе", — отметил Алексей Пан, подчеркивая важность дальнейших усилий в этой сфере.

В завершении конференции Александр Сазанович, д.т.н., профессор, поделился своими размышлениями о значимости внедрения искусственного интеллекта в организации. Он отметил, что сегодня участники конференции услышали множество конкретных способов использования искусственного интеллекта.

"Сказать, что каждый из нас постарается в своей организации использовать всё это, было бы неправильно, да это и не нужно. Но так, чтобы ничего не использовать из того, что мы услышали, это преступление", — подчеркнул он.

Профессор также добавил, что вопрос желания применять новые технологии не должен даже стоять на повестке дня: "Этот вопрос 'хочу — не хочу' не стоит. Если не будем двигаться, будем что? Стоять".

Эти слова стали призывом к действию и напоминанием о необходимости активно использовать полученные знания для развития своих организаций.

Конференция стала важной платформой для обсуждения актуальных вопросов и стратегий в области искусственного интеллекта, способствуя развитию и внедрению инновационных решений в бизнесе.